研教专报：2020年春季学期研究生课程在线教学调查分析

根据教育部、上海市有关会议精神和学校2020年春季学期教学安排、疫情防控期间总体工作部署，经前期精心准备和严格测试，我校于2020年3月2日正式开始在线授课。2020年春季学期，我校开设研究生在线课程共计427门次，在线授课教师328人（375人次），选课学生总数达1301人（7653人次）。

为深入了解我校研究生课程在线教学总体情况，学校于3月下旬面向2020年春季学期参加在线教学的全体研究生、任课教师和相关管理人员开展了问卷调查。现将调查分析结果与广大师生分享。

第一部分 基本信息

本次问卷调查起止时间为2020年3月20日至3月22日，共回收有效研究生答卷674份、授课教师答卷195份、管理人员答卷51份。有效抽样率（有效回收师/生答卷数/参加在线教学的师/生总数）为：研究生51.8%，任课教师59.45%。同时兼任管理和教学工作的院系和职能部门管理人员，只填写教师卷，其余相关管理人员大部分参与了问卷调查。

一、样本分布比较

（一）性别分布

本次调查问卷的答卷者主要为女性，男性占比较小。

（二）学生年龄及年级分布

本次调查中，参加在线学习的研究生年龄主要在25周岁以下，答卷学生的出生年份主要分布在1995年-1997年（包括两端边界值），1996年（33.09%）、1997年（31.9%）、1995年（11.57%）。

进行在线学习的研究生硕士生占89.76%，博士生占10.24%。

图1-在线学习研究生年级分布图

 （三）   教师年龄、职称及教龄分布

进行在线教学的教师主要为70及80后，出生年份集中于1970年-1989年。从职称分布上看，教师多为高级职称（包括正高、副高，共占67.69%），其次是中级职称占23.08%，其他职称占9.23%。这一分布特征，与院系对担任研究生课程教学的教师资质有关。

就教龄来看，进行在线教学教师的教龄一般不超过30年，且教龄分布均匀。

图2 –在线教学教师教龄分布图

（四）   管理人员年龄及部门分布

参与本次调查的管理人员以80后（41.16%）、90后（31.36%）为主，主要为院系管理人员（62.75%），其次是教学管理部门人员（33.33%），其余属于技术支持部门及学生管理部门等。

图3 –管理人员年龄分布图

二、在线课程学科及类型分布

总体上看，研究生在线教学课程主要分布在文学类学科（约65%），其余涉及经济学、法学、教育学、管理学。具体课程类型包括：专业必修课、专业选修课、公共必修课和公共选修课，其中专业课的比重超过了公共课，必修课的比重高于选修课，大部分在线课程集中在专业必修课。

第二部分  在线教学环境与支持

一、在线教学平台使用情况

据调查显示，师生使用的在线教学平台包括：上外BlackBoard、上外课程中心、上外eLearning、唐风汉语云平台等。其他师生使用的其他辅助教学平台有：ClassIn、ZOOM、腾讯会议、钉钉、微信、腾讯QQ、CCtalk等），其中上外BlackBoard为使用率最高的教学平台。超过45%的师生反馈，在一门课程中最多使用2个教学平台。

图4-各教学平台使用占比图（据学生问卷）

图5-各教学平台使用占比图（据教师问卷）

二、师生对在线教学平台技术服务的评价

大部分师生对平台技术服务评价都比较高，包括：“网络速度的流畅度”“平台运行的稳定度”“画面音频的清晰度”“师生互动的即时度”“作业/文件提交的顺畅度”“工具使用的便捷度”。

表1-在线教学平台技术服务评价表（学生）

表2-在线教学平台技术支持评价表（教师）

三、教师对在线教学平台功能的评价

在满足在线教学各环节需求方面，大部分授课教师对教学平台的满意度较高，认为各类平台都能够基本满足各项教学环节的开展。

对于平台功能，教师还提出了一些具体的改进建议：关于“课堂考勤管理”，希望增加“点名签到”“考勤统计”功能，提供更加详细的考勤数据；关于“提交或传输课程资料”，平台需要解决上传文件大小限制的问题；关于“在线课堂讨论”，希望强化师生线上互动功能，丰富互动方式（在线小组讨论、视频互动）；关于“在线教育测试及评分”，希望增加追踪学生在平台上的学习活动轨迹（使用平台时间、观看视频时间等）、学生学习质量及效果评估功能；此外，还希望增加消息提醒功能，如作业及测试提醒、栏目信息更新提醒，加强平台栏目陈列的设置功能等。

图6-教师对各教学平台功能评价图

四、师生对在线教学服务保障的评价

大部分师生和管理人员对在线教学服务保障的满意度都较高，包括：“网络条件支持”、“各类教学平台支持”、“电子图书资源支持”、“提供教学平台使用培训”、“提供在线学习方法培训”、“学校政策支持（如学分认定、学业评价标准等）”等。另外，学校提供了宽带网络升级、电子办公软件支持、在线教学经验分享，进一步保障在线教学的顺利展开。

关于在线学习的服务保障，除了表达希望加强“电子图书资源支持”之外，学生还对教师的授课质量保障提出了建议，如：根据课程内容灵活选择直播或录播方式，加强作业反馈，合理安排课程进度和作业量等。

第三部分  在线教学体验

一、师生在线教学经验及培训情况比较

根据调查显示，大部分师生此前并无在线教学经验。64.09%的研究生在本次疫情之前从未参加过在线学习；78.46%的教师在本次疫情之前从未开展过在线教学。

在线学习培训在师生中的普及率差异明显。91.28%的教师表示在本次在线教学开展之前接受了相关培训，仅有21.07%的学生表示接受过相关培训。近八成的学生没有在线学习培训的相关经历，但其中78.34%的学生表示学校提供了操作指南以弥补培训欠缺。

得益于在线教学培训及操作指南，大部分师生反馈能比较熟练地操作各种在线教学平台，顺利地开展在线教学。

图7–教师接受在线教学培训情况

图8–学生接受在线学习培训情况

二、师生在线教学模式使用频率比较

在线授课的教学模式主要有以下6种：“直播”“录播”“MOOC慕课”“文字+音频”“线上互动研讨（包括答疑、辅导等）”“提供材料供学生自学”，其中“直播”是使用频率最高的教学模式，而“MOOC慕课”教学的频率相对较低。

关于在线教学模式，师生建议具体包括：教学模式的选择应依据课程内容而定，具体问题具体分析；使用“直播”“录播”相结合的方式；灵活使用校外教学平台（视频会议软件，如腾讯会议等）。另有学生表示“线上互动研讨”的使用频率仍需加强。

图9-在线教学模式使用频率图（据学生问卷）

图10-在线教学模式使用频率图（据教师问卷）

三、学生在线教学环节使用频率分析

据学生反馈，在线课堂中最为常见的教学环节包括：“课堂讲授”“布置作业和提供材料供学生自主学习”。授课教师也会在教学过程中加入“课堂研讨”“课堂提问”“课后答疑辅导”等环节，相较而言，“课堂小测验”的使用频率偏低。除了上述教学环节之外，另有学生建议在线教学环节还可以包括 “作业批改讲评”“学生展示”“学生评教”和“课堂提问竞答”等。

图11-学生在线教学环节使用频率图

四、师生对在线教学效果的总体评价

根据调查，大部分学生对目前在线教学效果的总体满意度较高。教师对自己的在线教学评价普遍较高。

表3-在线教学效果总体评价表（学生）

表4-在线教学效果自我评价表（教师）

五、师生对在线教学优缺点的评价

大部分师生和管理人员都认同在线教学具有多种优势，如“突破时空限制”“可以反复回放”“可以让名师名课充分分享”“有助于学生自主学习能力的培养”“学生可以按需选择学习内容，提高学习效率”。对于“可以让学生充分表达关注的问题”“方便学生之间交流与协作”这两点，表示认同的学生占比则有所降低。

37.83%的学生和43.14%的管理人员都赞同“教师无法即时了解学生的学习状态”是在线教学的主要弊端之一。对于在线教学的其他几个缺点，如“教师无法第一时间反馈学生关注的问题”“缺乏教师现场指导和督促，课堂纪律松弛”“网络交流不如线下交流直接，浪费时间”“学生过分依赖回放功能，认为听不明白还可以重学，课堂学习效率下降”，很多学生在进行认同度评价时选择了“一般”，态度较为模糊。

六、师生对在线教学与传统课堂教学的效果对比

对于在线与传统课堂教学效果的对比，师生和管理人员的态度大多都比较模糊，对“线上教学效果更好”“线下教学效果更佳”“两者没有明显区别”这3种观点的认同度都处于中间水平。

七、师生对在线教学效果主要影响因素的评价

在线教学效果的影响因素调查主要有“网络速度及稳定性”“教学平台功能及稳定性”“线上技术服务支持”“提供课程配套教学资源”“选择适合在线教学的课程内容”“教师对教学的态度及精力投入”“教师的教学策略及讲授（演示）方法”“选择适当的评价方式方法”“掌控和维持好课程教学秩序”“配备一定数量的课程助教”“教师对教学平台和工具的熟悉程度”“教师的教学空间及设备支持”“学生对教学平台和工具的熟悉程度”“学生积极参与”“学生自主学习能力”“良好在线学习行为习惯（如按时上课、学习自律能力等）”“学生的学习空间及终端设备支持”“学校对在线教学的政策支持”。大部分师生、管理人员都认同上述影响因素于在线教学发挥着重要作用。

在上述的影响因素中，关于“教师的教学策略及讲授（演示）方法”，有学生反对“仅提供材料让学生自学”的教学方法；关于“学生的学习空间”，有学生反映“家庭环境”会影响在线学习效果。此外，学生还指出了如下影响因素：“课程作业和任务数量”“在线教学时间长度”“互动交流的顺畅程度”“留学生时差”。

在教师反馈的建议中，“学生自主学习能力”“师生互动即时度”是教师关注的主要方面，并提出需要加强对学生学习情况的把控。

八、师生对在线教学主要问题的反馈

总体而言，在线教学的整体开展情况良好。但有师生和管理人员反馈 “部分教学内容不适合在线教学”，学校应根据不同教学内容的具体特点，谨慎选择教学方式。此外 “网络速度及稳定性差”“课程教学秩序不好把控”“教师对教学平台和工具不熟悉”“学生参与度不够”也是目前在线教学的主要问题。

部分学生还反馈了一些其他问题，包括：“相比线下教学，在线学习的课业压力过大”“留学生的时差和语言问题进一步加重了课业压力”“长时间面对电子屏幕容易产生眼睛疲劳，影响身体健康”“师生互动不够顺畅”“存在老师用PPT自学代替直播授课的情况”。同样也有教师反馈“在线教学工作量大，投入的精力过大”“眼部及身体健康受损”“政策和奖励支持欠缺”等问题。

总体来说，“教学任务重、压力大”和“眼部及身体健康受损”是师生在开展在线教学过程中所面临的共性问题。

九、师生在线教学遇到的主要困难及挑战

对学生而言，在线教学带来的挑战主要包括：“对自主学习能力提出更高要求”“需要更强自律性，养成良好的在线学习行为和习惯”“需要加强与同学之间的互助协作”“提高课堂听课效率，避免浪费时间”“学习任务量、挑战度增加”和“网络资源广泛，需要批判性、研究性学习”。

对教师而言，在线教学带来的挑战包括：“需要改变以往的教学习惯”“需要改变教学策略和教学方法”“需要转变教学观念”“需要重新学习各种教育技术”“增加教学工作量负担”“课内课外时空界限变模糊”“增加心理压力”，尤其是 “增加教学工作量负担”引起了不少共鸣。

对教师来说，在线教学的困难主要来自于：“对各种平台和教学工具的熟悉和掌握”“线上组织课堂讨论”及“线上保持学生学习注意力”。

管理人员则偏向于认为在线教学对网络技术、课程资源、教师教学、学生学习、学校组织管理、质量监控、政策保障等方面都形成了很大挑战，尤其是其中的“学校在线教学质量监控能力和监控体系建设”及“在线教学的政策保障”应尤为重视。

第四部分  在线教学改进

一、师生对继续在线教学的改进措施

关于后续如何完善在线教学，学生对于加强硬件资源支持，改善教师教学提出了更为急迫的需求，具体包括“提高网络速度及稳定性”“改善平台的功能及稳定性”“加强线上技术服务支持”“加大课程配套教学资源建设”“精选适合在线教学的教学内容”“教师加大教学精力投入”“改变教学策略及教学方法”“进一步改善教师教学空间环境及设备”。

另外，学生积极克服自身限制因素、校方加大政策支持也能为在线教学的稳定开展添砖加瓦，如“加强学生对教学平台和工具使用引导”“提高学生的课堂参与度”“提高学生的自主学习能力”“引导学生养成良好学习习惯（如按时上课，学习自律能力等）”“改善学生学习空间环境及设备支持”“加大对在线教学的政策支持”。

二、师生对在线教学的意见和建议

在本次调查收到的103条学生建议中，学生的关注点可以归纳为以下几方面：“减少在线课程的作业量”“教师合理安排在线课程作业及时间”“减轻课业压力和视力健康压力”“加强线上师生互动”。

另有34名教师提出了建议，主要有：“教学方式的选择需因‘课’制宜，并不是所有课程都适合在线教学，一课一策，不搞一刀切”“进一步加强学生管理，提高学生自主性”“在线教学需加强师生与学生之间的有效互动与沟通”“加强对教师的人文关怀、政策支持和奖励补助”等。

研究生院提示

一、请将本期专报转发给师生和管理人员，供大家了解情况。

二、研究生院正在组织面向教师的在线教学专题培训和经验分享，请关注后续通知，欢迎老师们、教学管理人员、学生代表参加分享与研讨！

三、由于学生人数多、专业差异大，建议院系、师生之间及时开展互动研讨，共同提升在 线课程教学和论文指导的效果。除专业内容外，有关时间管理、学习规划、在线课堂礼 仪、学习活动管理等内容也请留意，帮助研究生全面发展。

四、请关注“上外研究生教育”微信号上最近发布的系列推文，来自培训团队和多个院系师生的经验分享、情况报道等正在陆续推出。同时欢迎大家提供稿件或内容建议！

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