细微处呈现品质，规范中展示风采
——记2014亚信峰会研究生志愿者
春光明媚的五月，中国迎来了2014年主场外交的第一幕，亚洲相互协作与信任措施会议，简称“亚信峰会”。这是一场高规格的政治会议，上海市为了举办好这次峰会，从上外等几所高校中召集了三百多名大学生志愿者。近期，上海外国语大学研究生志愿者们也陆续走上了岗位。
本次参与亚信志愿者服务的研究生涵盖了秘书组、翻译组、新闻组、礼宾组、外交部相关组等几个组别，经过近半个月的工作，志愿者们对各自的任务日益熟悉，渐入佳境。
“没有规矩，不成方圆”
张玉友同学是国际关系专业的研究生，从四月底开始他就被分配到上海市外办机要室，主要负责各种外事资料的收集整理和分类工作。提到志愿者工作，他说道：“工作的内容虽然繁杂而重复，但是在不断接触与这次峰会相关的各种信息和资料后，一份责任感油然而生，同时我也第一次感觉到所学专业和实践相结合的快乐。” 每天朝九晚五，近十个小时的工作强度需要按照一套严格的流程进行，张同学所说的快乐其实是建立在规则约束之下的。志愿者拿到资料信息后，必须首先按照秘密级别来区分，再依据信息的来源和内容进行对应的分类，每份资料必须扫描备份，然后交到对应的工作人员手中，这其中的每一个环节都不允许跳过。正是这一套看似残酷苛刻的规范流程，才保证了每一个信息都能准确及时地传达到位。“规范”二字无疑成为了Z同学工作的宗旨，他表示会将在这里学到的经验运用到今后的学习中去。
“细节决定成败”
同样是来自国际关系专业的于潇清同学，被安排在上海市外办的文印室。第一天上班，工作人员跟他说的第一句话就是“外交无小事”。于同学每天的工作任务是负责打印和制作各种表格和资料，他说：“作为一名政治学的学生，这是我第一次被外交事务的严谨和细致所震撼，深深体会到了细节的重要性。”在打印的会议安排或者引导手册上，几乎所有的微小细节都会被考虑到，比如外宾的文化禁忌，饮食禁忌，亦或是其个人或配偶的身体情况，再或者是会场走廊上的引导性灯光，这些内容都是有明确的注明和规定。这些细节因素，或许微不足道，但完全有可能成为左右这次峰会成功与否的重要因素。
“台上一分钟，台下十年功”
阿拉伯语专业的马涛同学加入了会议新闻组，每天要在松江大学城和浦东的新闻中心来回。作为媒体记者的助手，她的工作是为外国记者提供咨询服务，协助他们填写各种表格，如采访表、租赁表、预约新闻发布厅表等等。她说：“虽然上岗时间不长，可我已然能感受到媒体工作的辛苦，为了做好峰会的报道工作，我们要尽快熟悉新闻中心的整体工作流程，准确记忆每种任务的时间节点和负责人员。一份短短几分钟的报道，往往需要十几个人准备好几个小时。”“台上一分钟，台下十年功”，是对这份工作最好的诠释。
上外研究生的志愿者伙伴们，就是这样活跃在“亚信峰会”的各个岗位上。市外办负责本次志愿者工作的吴老师在评价时说道：“上外的志愿者们，除了具备专业素质以外，个个都精神饱满，热情洋溢，并且工作认真负责，有一位同学甚至发现了外交礼宾名单中的一个错误拼写。”随着“亚信峰会”的临近，每一位志愿者都将面临更高强度的工作，也希望我们研究生志愿者们尽心尽力，为上外争光，为亚信添彩！