青春谱写奉献 奉献铸就成功

青春谱写奉献 奉献铸就成功

根据上海世博会园区运行指挥中心公布的数据，上海世博会参观者人数已在本周累计突破1000万人次，中外游客对于世博会的兴趣越来越浓厚。自5月1日上海世博会开园以来，世博园区运行总体平稳。世博会举世瞩目的成功离不开志愿者们无私忘我的奉献，正所谓“青春谱写奉献，奉献铸就成功。”

馆日组志愿者、来自英语语言文学专业的研究生杨文婷同学已经为世博服务了5个多星期。她说：“我们的工作不分大小轻重，只要涉及外事礼宾，都要细心谨慎地对待。再小的细节工作也做到尽善尽美，有始有终。就拿我负责的保管签字仪式用具的事情来说，工作本身没有任何技术含量，但是要在适当的时间、适当的地点摆好适当的物件，例如要确定签字本翻到了相应的页面，签字笔里面有墨水，而且用完了要记得归还到指定位置。我觉得，把所有的细节都做到位才是这项工作的魅力所在，细致、妥帖、精确，是这项工作的灵魂。”杨同学也坦言，作为志愿者难免偶尔会觉得累，特别是跟着巡馆一天下来，真的有些疲惫不堪，只能凭着白天能跟着巡馆的幸运给自己些许安慰。有时候好不容易可以休息片刻，又被带教老师一个紧急电话叫去开会，准备第二天的签字仪式。没有闲暇可供休息，也没有他人给予安慰，志愿工作还要继续，丝毫不容怠慢。保证自己所在小组的工作时刻顺畅是志愿者的首要任务，而做“万金油”的勤奋积极不是每时每刻都被认可的。偶尔工作进行得不尽如人意，带教老师会带着志愿者们加班加点直到深夜。

在志愿者日志中，杨同学这样写道：“世博志愿者口号是‘世界在你眼前，我们在你身边’，听上去无比温馨体贴，它号召我们志愿者尽心尽力为各方游客提供优质贴心的服务，在他们需要的时候为他们排忧解难。作为世博志愿者，我们应该以朝气蓬勃的健康形象出现，主动热心地为需要帮助的游客提供服务。对于带教老师交予的任务不要挑三拣四、挑肥拣瘦，而要不打折扣地准时完成。然而仅仅做到这些还远远不够。因为一旦走进世博园区，我们就是共同享有一个身份的园区志愿者，是中外游客们有口皆碑的“小白菜”，不论我们以怎样的外表和着装出现，我们都应该是他们可以信任和依靠的服务者。刚开始我会因为不能参加近在咫尺的精彩场馆活动而心生遗憾，可是现在这种遗憾之情不复存在。因为现在我更明白自己在志愿者这个集体中应该扮演何种角色，每天我都期待着有崭新的发现，有新的东西可以学习。”

在志愿服务的过程中不断学习新知识、了解新事物，这种惊喜并不是杨文婷同学一个人的感受。传播学专业的陶菲克同学是一名来自非洲马里共和国的留学生，自五月下旬起也加入到了服务世博的工作中来。陶菲克同学的母语和第二外语分别是法语和英语，来到中国之后他还努力学习中文，目前能够进行简单的交流会话。他充分发挥自身的语言优势，为冈比亚馆的纪念品部做一些简单的翻译工作，协助那里的外国工作人员与游客更好地交流。陶同学说：“这些天我颇有收获，在世博园区里认识了不少留学生志愿者，还学到了许多新词汇。以前我基本不认识表示物品材质的中文词语，现在也学会了‘塑料’、‘玻璃’等新词。”

志愿服务工作就是这样，每一次活动都有相似的情节上演，但是每一次活动都需要志愿者们灵活谨慎地对待。上海世博会能取得如此辉煌的阶段性成就，很大程度上归功于无私奉献的志愿者们，归功于这些小螺丝钉全力有效的配合。在接下来的日子里，志愿者们会面临更多的挑战，而他们要做的就是不断学习，进而完善自己的志愿服务经历。小白菜们，加油！（研部）